سياسة الخصوصية

نحن في Mango نحرص على حماية خصوصية بياناتك الشخصية والتعامل معها بطريقة واضحة وآمنة، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

باستخدامك موقعنا أو تزويدنا ببياناتك من خلال نماذج التواصل، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.

---

1. البيانات التي نجمعها

عند تواصلك معنا أو طلب المراجعة التسويقية المجانية، قد نجمع البيانات التي تزودنا بها، ومنها:

• الاسم.
• رقم الجوال أو رقم الواتساب.
• رابط حسابك أو موقعك الإلكتروني، إذا قمت بتزويده لنا.
• أي معلومات أخرى تختار إرسالها إلينا من خلال نموذج التواصل أو قنوات التواصل الخاصة بنا.

نحرص على جمع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق الغرض المحدد من جمعها.

2. لماذا نجمع بياناتك؟

نستخدم البيانات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:

• التواصل معك بخصوص طلبك.
• تنفيذ المراجعة التسويقية التي طلبتها.
• فهم احتياجك وتقديم الملاحظات أو التوصيات المناسبة.
• الرد على استفساراتك وطلباتك.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• إدارة وتشغيل موقعنا وحمايته.

ولا نستخدم بياناتك لأغراض تختلف جوهريًا عن الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفقًا لما يسمح به النظام.

3. كيفية جمع البيانات

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة من خلال:

• نماذج التواصل الموجودة في موقعنا.
• التواصل عبر الواتساب.
• البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى التي تختار استخدامها معنا.

وقد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل والتتبع لفهم استخدام الموقع وتحسين أدائه وحملاتنا الإعلانية.

4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للأساس النظامي المناسب لكل حالة، بما في ذلك موافقتك عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي المطلوب، أو أي أساس نظامي آخر يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك وفقًا للضوابط النظامية، مع مراعاة الحالات التي يوجد فيها أساس نظامي آخر لاستمرار المعالجة.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية.

وقد تتم مشاركة بياناتك أو إتاحة الوصول إليها عند الحاجة مع مقدمي خدمات يعملون معنا، مثل مزودي الاستضافة أو أدوات إدارة العملاء أو التحليلات أو الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا وتشغيل الموقع، ووفق المتطلبات النظامية.

كما قد تتم مشاركة البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب نظام أو أمر من جهة مختصة.

6. تخزين وحماية البيانات

نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يقتضيها النظام أو الالتزامات التعاقدية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم إتلافها أو إخفاء هويتها وفقًا للمتطلبات النظامية.

7. نقل البيانات خارج المملكة

قد نستخدم بعض مزودي الخدمات التقنية الذين تتم استضافة أو معالجة البيانات من خلالهم خارج المملكة العربية السعودية.

وفي حال نقل أو معالجة البيانات الشخصية خارج المملكة، فإننا نلتزم بالضوابط والمتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية بشأن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

8. حقوق صاحب البيانات

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، ومنها الحق في:

• معرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية والغرض من جمعها ومعالجتها.
• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب إتلاف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
• سحب الموافقة على معالجة بياناتك عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.

وتوضح الجهات السعودية المختصة أن نظام حماية البيانات الشخصية يهدف إلى حماية خصوصية الأفراد وتحديد حقوقهم والتزامات جهات التحكم.

9. كيف تمارس حقوقك؟

لممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية أو للاستفسار عن طريقة معالجتها، يمكنك التواصل معنا عبر:

Mango
البريد الإلكتروني: info@mango-sa.com
واتساب: +966 53 878 7377

وسنتعامل مع طلبك وفقًا للمتطلبات والإجراءات النظامية المعمول بها.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

11. التواصل والاستفسارات

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: info@mango-sa.com
واتساب: +966 53 878 7377